اخر الاخبـــــــــار
أمانة الرياض تطور خدماتها الإلكترونية بخطة عمل جديدة
2/12/2015

وضعت أمانة منطقة الرياض خطة جديدة لتطوير أنظمتها التقنية وخدماتها الإلكترونية إعتماداً على الإمكانيات التي تتيحها البنية التحتية المتطورة لأنظمة تقنية المعلومات وسعياً لتقديم أفضل الخدمات من خلال توفير برامج ومعاملات تهدف الى تسهيل وتيسير الحصول على الخدمات البلدية.
 

وقالت أمانة منطقة الرياض إن الخطة تمثل التوجه الاستراتيجي الابرز للعام الحالي وذلك بالتنسيق والتعاون مع وزارة الشئون البلدية والقروية ووضعت الخطة التي ستنفذ بإجراء دراسة شاملة لما وصلت إليه الأنظمة والإجراءات داخل الامانة والتحديات الرئيسية لاستكمال تطويرها وتعزيز التطبيقات والخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء، باعتبار أن تحقيق الريادة في هذا المجال يتطلب استثمارات دائمة لضمان مواكبة بنيته التحتية لأحدث المستجدات التقنية. 

 


ويهدف مشروع  الخطة الذي اعدته الادارة العامة لتقنية المعلومات والخدمات الالكترونية إلى تبسيط الإجراءات الإدارية داخل البلدية وتعزيز مستوى الخدمات التي تقدمها لعملائها، الأمر الذي يتواكب مع النمو الكبير الذي تشهده مدينة الرياض في مختلف القطاعات الاقتصادية والاجتماعية وترتكز الاستراتيجية على جمع أكبر قدر من المعطيات لكافة هذه المتطلبات قبل وضع الخطوط العريضة لخطة العمل وآليات تنفيذها. 


وتشمل الخطة الجديدة إطلاق حزمة من الخدمات الإلكترونية سعياً للوصول للمزيد من الخدمات إلكترونية، وذلك تماشياً مع توجيهات أمين منطقة الرياض بابتكار مجموعة جديدة من الخدمات التي لم تكن متاحة مسبقاً، واضافت الامانة ان الاستراتيجية الجديدة ستساهم  في تعزيز كفاءة أنظمة تقنية المعلومات داخل أمانة منطقة الرياض والبلديات التابعة لها وتطوير عدد ومستوى الخدمات المقدمة للجمهور كما ستأخذ الاحتياجات المستقبلية عبر الأقسام التي تتعامل مباشرة مع العملاء.


كما أعلنت الامانة نشر تطبيق بطاقات الاداء المتزنة لكل أدارات الأمانة خلال الاشهر الثلاثة القادمة واتاحة لوحاته البيانية (dashboards) مباشرة للإدارة العليا ومايتيحه  من امكانية التحول من الأنظمة التقليدية إلى الأنظمة المعتمدة ليس على إدارة إجراءات الأعمال فقط، بل تتعدى ذلك إلى المساعدة في بناء وتطوير السياسات والآليات المطلوبة للتغيير والتطوير المستمر بما يضمن انتقال سهل خالي من الصعوبات والإشكالات.


ونوهت أمانة منطقة الرياض إن خطتها الاستراتيجية ترمي إلى إجراء دراسات حول التحول بخدماتها إلى النمط الإلكتروني والتحول الذكي مع الاستيفاء بجميع المتطلبات والتحديات في عملية التطوير التي تشمل مشروع التحول الإلكتروني وتطوير السياسات وأطر حوكمة الخدمات في ما تشمل المشاريع الداعمة للتحول الإلكتروني وتصميم و تطوير  تطبيقات الأعمال الداعمة لنشاطات الامانة الرئيسية والمساندة مع اعداد مشاريع تطوير الخدمات الالكترونية الموجهة للمستفيدين و المقدمة عبر البوابات الإلكترونية.


وكانت أمانة منطقة الرياض قد دشنت نهاية العام الماضي أجهزة الخدمات الذاتية (الاكشاك الالكترونية ) –kiosk وذلك في اطار استكمال الخطة الاستراتيجية لتقنية المعلومات بالأمانة وتعزيزاً لجهود الأمانة في التحول للحكومة الالكترونية  وتقديم خدمات مميزة للمواطنين من خلال توفير (40) من جهاز الـ iPad الخاص بي‬ .

 

 

المصدر _ المركز الإعلامي بأمانة منطقة الرياض .